Conditions d'utilisation Terms of Use

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation de l'application mobile Numarena, un jeu de calcul mental en duel, ainsi que des services en ligne qui l'accompagnent : compte joueur, parties multijoueur, chat de partie, classement et abonnement Numarena Premium.

En créant un compte ou en utilisant l'application, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas Numarena.

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans un document distinct, la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

2. Qui édite Numarena

L'application est éditée par Sofiane M'HACHI, entrepreneur individuel (EI) sous le régime de la micro-entreprise, dont le siège d'activité est situé 27 rue Hélène Boucher, 69500 Bron, France, immatriculé en France sous le numéro SIREN 108 253 550. « Numarena » est le nom commercial sous lequel cette activité est exercée. Contact : contact@num-arena.com.

Version iOS. Sur l'App Store, l'application est distribuée et vendue par Younes Mokhtar, titulaire du compte développeur Apple. Les abonnements souscrits depuis un iPhone lui sont payés par Apple. Cela ne change ni l'éditeur du service, ni l'adresse de contact ci-dessus.

3. Votre compte

Un compte est nécessaire pour jouer en ligne et conserver votre progression. Les modes solo restent accessibles sans compte, mais votre progression n'est alors pas sauvegardée en ligne.

• Âge minimum. Numarena n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. En créant un compte, vous déclarez avoir au moins 13 ans. Si vous êtes mineur, vous devez avoir l'accord de vos parents ou de votre tuteur.
• Exactitude. Les informations que vous fournissez (adresse e-mail, pseudo) doivent être exactes, et votre adresse e-mail doit être une adresse que vous contrôlez : c'est par elle que passent la vérification du compte et la réinitialisation du mot de passe.
• Sécurité. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des parties jouées depuis votre compte. Prévenez-nous si vous pensez qu'il a été utilisé sans votre accord.
• Un compte par personne. Créer plusieurs comptes pour contourner une sanction, gonfler son classement ou fausser un appariement n'est pas autorisé.

4. Pseudo, photo et messages : ce que vous publiez

Votre pseudo, votre photo de profil et les messages que vous envoyez dans le chat d'une partie sont visibles par d'autres joueurs. Vous restez responsable de ce que vous publiez.

Sont interdits, sans tolérance :

• les insultes, le harcèlement, les menaces et l'incitation à la haine ou à la violence ;
• les propos racistes, sexistes, homophobes ou discriminatoires de quelque nature que ce soit ;
• les contenus sexuels, pornographiques ou impliquant des mineurs ;
• l'usurpation de l'identité d'une autre personne, d'un joueur ou de l'équipe de Numarena ;
• la publication de données personnelles concernant autrui ;
• la publicité, le démarchage, les liens externes et les arnaques ;
• tout contenu illicite au regard de la loi applicable.

Un filtre automatique masque les insultes les plus courantes avant même qu'elles n'atteignent les autres joueurs, mais il ne remplace pas ces règles : il n'attrape pas tout, et le contourner volontairement est une violation des présentes conditions.

Vous conservez vos droits sur ce que vous publiez. Vous nous accordez seulement le droit d'afficher, de transmettre et de conserver ces contenus dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service — c'est-à-dire les transmettre aux autres joueurs de la salle, et conserver un extrait de conversation lorsqu'un signalement le rend nécessaire.

5. Signaler, masquer, sanctionner

Chaque joueur dispose de deux outils, accessibles par un appui long sur un message ou depuis la fiche d'un joueur :

• Signaler un joueur nous transmet le motif choisi, vos précisions éventuelles et les quinze derniers messages de la conversation, afin que le signalement puisse être examiné.
• Masquer un joueur fait disparaître ses messages de votre écran, immédiatement et sur tous vos appareils. La personne masquée n'en est pas informée. Vous pouvez revenir en arrière depuis Profil → Paramètres → Joueurs masqués.

Un signalement fondé peut conduire, selon la gravité, à un avertissement, à la suppression du pseudo ou de la photo en cause, à la suspension temporaire du compte ou à son bannissement définitif. Nous examinons les signalements dans un délai raisonnable ; nous ne communiquons pas l'identité de la personne qui a signalé.

Si vous estimez qu'une sanction est injustifiée, écrivez-nous à contact@num-arena.com : nous réexaminons la décision.

6. Jeu équitable

Numarena est un jeu de rapidité et de calcul : la valeur du classement tient uniquement à ce que chacun joue dans les mêmes conditions. Sont donc interdits :

• tout logiciel, script, robot ou outil automatisant les réponses ou assistant le calcul ;
• toute modification de l'application ou interception des échanges avec nos serveurs ;
• l'exploitation délibérée d'un défaut du jeu pour obtenir un avantage ;
• l'entente entre joueurs pour truquer un résultat, un classement ou un appariement ;
• l'abandon répété de parties dans le seul but de préserver un classement.

Nous pouvons corriger un classement, annuler des résultats obtenus par ces moyens et sanctionner le compte concerné.

7. Numarena Premium

Numarena est gratuite. Un abonnement facultatif, Numarena Premium, supprime les publicités et donne accès à des fonctionnalités supplémentaires — notamment les modes solo Ascension, Laboratoire et Épreuve du Jour sans limite quotidienne, et des salles personnalisées de plus grande capacité.

• Durée et reconduction. L'abonnement est mensuel et se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, sauf résiliation au moins 24 heures avant l'échéance.
• Prix et paiement. Le prix applicable dans votre pays est affiché avant l'achat, dans l'application. Le paiement est prélevé par Google Play ou par l'App Store selon votre téléphone. Nous ne recevons ni ne conservons aucune coordonnée bancaire.
• Résiliation. La résiliation se fait depuis votre compte du store — Google Play → Abonnements ou Réglages → votre nom → Abonnements sur iPhone. Nous n'avons pas la main sur ces abonnements. Après résiliation, l'accès Premium reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.
• Remboursements. Ils relèvent des conditions du store qui a encaissé le paiement, auquel toute demande doit être adressée. Vos droits légaux en tant que consommateur ne sont pas affectés.
• Droit de rétractation. En souscrivant, vous demandez l'accès immédiat au contenu numérique et reconnaissez perdre de ce fait votre droit de rétractation de 14 jours une fois la prestation pleinement exécutée, conformément à l'article L. 221-28 du code de la consommation.
• Évolution de l'offre. Le contenu de l'abonnement peut évoluer. En cas de changement de prix ou de retrait significatif d'une fonctionnalité, vous en êtes informé avant l'échéance suivante et pouvez résilier.
• Compte banni. Un bannissement pour violation des présentes conditions ne donne droit à aucun remboursement de la période en cours.

8. Publicité

La version gratuite affiche des publicités fournies par Google AdMob. Dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, un écran de consentement vous est présenté au premier lancement et votre choix est modifiable à tout moment. Refuser les publicités personnalisées n'empêche pas d'utiliser l'application.

9. Disponibilité du service

Numarena repose sur des serveurs en ligne. Nous faisons notre possible pour qu'ils soient disponibles, sans pouvoir le garantir en permanence : une interruption peut venir d'une maintenance, d'une panne, d'un fournisseur tiers ou de votre connexion. Une partie interrompue pour cette raison peut être perdue.

Nous pouvons faire évoluer l'application, modifier ou retirer des fonctionnalités, et réinitialiser un classement lorsqu'une saison se termine ou qu'un défaut l'a faussé.

10. Propriété intellectuelle

L'application, son code, ses graphismes, ses sons et sa marque appartiennent à l'éditeur. Numarena vous est concédée sous licence personnelle, non exclusive et non transférable, pour un usage privé : vous ne pouvez ni la copier, ni la modifier, ni la décompiler, ni en exploiter tout ou partie à des fins commerciales, sauf dans les limites permises par la loi.

11. Suppression et résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Profil → Paramètres → Supprimer mon compte, ou depuis la page Supprimer mon compte de ce site. La suppression est définitive : progression, statistiques et classement sont perdus. Elle n'annule pas un abonnement en cours, qui doit être résilié séparément auprès de votre store.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui viole les présentes conditions, ou dont l'usage nuit au service ou aux autres joueurs. Sauf faute grave ou obligation légale, vous en êtes informé et pouvez contester la décision.

12. Responsabilité

Numarena est un jeu : il est fourni tel quel, et nous ne promettons pas qu'il soit exempt d'erreurs ni disponible sans interruption. Nous répondons des dommages directs qui résultent d'un manquement de notre part, dans les limites prévues par la loi.

Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous accorde en tant que consommateur, notamment la garantie légale de conformité (articles L. 217-1 et suivants du code de la consommation) et la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil).

13. Dispositions propres à l'App Store (iOS)

Les dispositions suivantes s'appliquent si vous avez téléchargé Numarena depuis l'App Store d'Apple. Elles sont exigées par Apple et priment, pour la version iOS, sur toute clause contraire des présentes conditions.

• Ces conditions sont conclues entre vous et l'éditeur uniquement, et non avec Apple. Apple n'est pas responsable de l'application ni de son contenu.
• La licence qui vous est accordée est une licence limitée, non transférable, d'utilisation de Numarena sur tout appareil Apple que vous possédez ou contrôlez, selon les Règles d'usage énoncées dans les conditions de service de l'App Store.
• L'éditeur est seul responsable de la maintenance et de l'assistance. Apple n'a aucune obligation à ce titre.
• En cas de non-conformité de l'application à une garantie applicable, vous pouvez le notifier à Apple, qui pourra vous rembourser le prix d'achat éventuel. Dans la limite permise par la loi, Apple n'a aucune autre obligation de garantie, et toute autre réclamation relève de l'éditeur.
• L'éditeur, et non Apple, répond des réclamations relatives à l'application : responsabilité du fait des produits, non-conformité à une obligation légale ou réglementaire, protection des consommateurs, protection des données.
• En cas de réclamation d'un tiers selon laquelle l'application porterait atteinte à ses droits de propriété intellectuelle, l'éditeur, et non Apple, en assume seul le traitement et la défense.
• Vous déclarez ne pas être situé dans un pays faisant l'objet d'un embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné par lui comme soutenant le terrorisme, et ne figurer sur aucune liste américaine de parties interdites ou soumises à restriction.
• Apple et ses filiales sont tiers bénéficiaires des présentes conditions et pourront, en votre acceptation de celles-ci, les faire valoir à votre encontre.

14. Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer avec l'application. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page ; en cas de changement important, vous en êtes informé dans l'application. Continuer à utiliser Numarena après cette information vaut acceptation de la nouvelle version.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Si vous êtes consommateur et résidez dans un autre pays de l'Union européenne, vous conservez le bénéfice des dispositions impératives protectrices de votre pays de résidence.

En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord à contact@num-arena.com : la plupart des litiges se règlent ainsi. À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les tribunaux compétents sont ceux désignés par la loi.

16. Contact

contact@num-arena.com
Sofiane M'HACHI — 27 rue Hélène Boucher, 69500 Bron, France

1. Purpose

These terms govern your use of the Numarena mobile app, a head-to-head mental arithmetic game, and of the online services that come with it: player account, multiplayer matches, in-game chat, leaderboard and the Numarena Premium subscription.

By creating an account or using the app, you accept these terms. If you do not accept them, do not use Numarena.

How we handle your personal data is described in a separate document, the privacy policy, which forms part of these terms.

2. Who publishes Numarena

The app is published by Sofiane M'HACHI, sole trader (EI) under the French micro-enterprise regime, established at 27 rue Hélène Boucher, 69500 Bron, France, registered in France under SIREN number 108 253 550. "Numarena" is the trading name under which this business operates. Contact: contact@num-arena.com.

iOS version. On the App Store, the app is distributed and sold by Younes Mokhtar, holder of the Apple developer account. Subscriptions taken out on an iPhone are paid to him by Apple. This changes neither the publisher of the service nor the contact address above.

3. Your account

An account is required to play online and to keep your progress. Solo modes remain available without an account, but your progress is then not saved online.

• Minimum age. Numarena is not intended for children under 13. By creating an account, you confirm that you are at least 13. If you are a minor, you must have your parent's or guardian's consent.
• Accuracy. The information you provide (email address, nickname) must be accurate, and your email address must be one you control: it is used for account verification and password resets.
• Security. You are responsible for keeping your credentials confidential and for matches played from your account. Let us know if you believe it has been used without your permission.
• One account per person. Creating multiple accounts to evade a sanction, inflate your ranking or distort matchmaking is not allowed.

4. Nickname, picture and messages: what you post

Your nickname, profile picture and the messages you send in a match's chat are visible to other players. You remain responsible for what you post.

The following are prohibited, with no tolerance:

• insults, harassment, threats, and incitement to hatred or violence;
• racist, sexist, homophobic or otherwise discriminatory content;
• sexual or pornographic content, and any content involving minors;
• impersonating another person, another player or the Numarena team;
• posting other people's personal data;
• advertising, solicitation, external links and scams;
• any content that is unlawful under applicable law.

An automatic filter masks the most common insults before they even reach other players, but it does not replace these rules: it does not catch everything, and deliberately working around it is a breach of these terms.

You keep your rights in what you post. You grant us only the right to display, transmit and store that content as far as necessary to operate the service — that is, to pass it to the other players in the room, and to keep an excerpt of a conversation when a report makes it necessary.

5. Reporting, hiding, sanctions

Every player has two tools, available by long-pressing a message or from a player's card:

• Reporting a player sends us the reason you selected, any details you add, and the last fifteen messages of the conversation, so that the report can be reviewed.
• Hiding a player removes their messages from your screen, immediately and on all your devices. The hidden person is not told. You can undo this from Profile → Settings → Hidden players.

A justified report may lead, depending on severity, to a warning, removal of the offending nickname or picture, temporary suspension, or permanent ban. We review reports within a reasonable time; we never disclose the identity of the person who reported.

If you believe a sanction is unjustified, write to contact@num-arena.com and we will review the decision.

6. Fair play

Numarena is a game of speed and arithmetic: the ranking is only worth something if everyone plays under the same conditions. The following are therefore prohibited:

• any software, script, bot or tool that automates answers or assists with the arithmetic;
• modifying the app or intercepting its exchanges with our servers;
• deliberately exploiting a flaw in the game to gain an advantage;
• colluding with other players to rig a result, a ranking or matchmaking;
• repeatedly abandoning matches for the sole purpose of protecting a ranking.

We may correct a ranking, void results obtained by such means, and sanction the account involved.

7. Numarena Premium

Numarena is free. An optional subscription, Numarena Premium, removes ads and unlocks additional features — in particular the Ascension, Laboratory and Daily Trial solo modes without a daily limit, and larger custom rooms.

• Term and renewal. The subscription is monthly and renews automatically at the end of each period unless cancelled at least 24 hours before it ends.
• Price and payment. The price applicable in your country is shown before purchase, inside the app. Payment is taken by Google Play or the App Store depending on your phone. We never receive or store any payment card details.
• Cancellation. Cancel from your store account — Google Play → Subscriptions, or Settings → your name → Subscriptions on iPhone. We have no control over these subscriptions. After cancelling, Premium remains active until the end of the period already paid for.
• Refunds. Refunds are governed by the terms of the store that took the payment, and any request must be addressed to it. Your statutory consumer rights are not affected.
• Right of withdrawal. By subscribing you request immediate access to the digital content and acknowledge that you lose your 14-day right of withdrawal once the service has been fully performed, in accordance with article L. 221-28 of the French Consumer Code.
• Changes to the offer. What the subscription includes may change. If the price changes or a significant feature is withdrawn, you will be informed before the next renewal date and may cancel.
• Banned accounts. A ban for breaching these terms gives no right to a refund of the current period.

8. Advertising

The free version shows ads served by Google AdMob. In the European Economic Area, the United Kingdom and Switzerland, a consent screen is presented on first launch and your choice can be changed at any time. Declining personalised ads does not prevent you from using the app.

9. Service availability

Numarena relies on online servers. We do our best to keep them available, but cannot guarantee it at all times: an interruption may come from maintenance, an outage, a third-party provider or your own connection. A match interrupted for such a reason may be lost.

We may develop the app further, change or withdraw features, and reset a ranking when a season ends or when a defect has distorted it.

10. Intellectual property

The app, its code, graphics, sounds and brand belong to the publisher. Numarena is licensed to you on a personal, non-exclusive, non-transferable basis for private use: you may not copy, modify, decompile it, or exploit any part of it commercially, except as permitted by law.

11. Deletion and termination

You can delete your account at any time from Profile → Settings → Delete my account, or from the Delete my account page on this site. Deletion is permanent: progress, statistics and ranking are lost. It does not cancel an active subscription, which must be cancelled separately with your store.

We may suspend or close an account that breaches these terms, or whose use harms the service or other players. Except in cases of serious misconduct or legal obligation, you will be informed and may challenge the decision.

12. Liability

Numarena is a game: it is provided as is, and we do not promise that it will be free of errors or available without interruption. We are liable for direct damage resulting from a failure on our part, within the limits provided by law.

Nothing in these terms limits the rights the law grants you as a consumer, in particular the legal guarantee of conformity (articles L. 217-1 et seq. of the French Consumer Code) and the warranty against hidden defects (articles 1641 et seq. of the French Civil Code).

13. App Store specific terms (iOS)

The following applies if you downloaded Numarena from Apple's App Store. These provisions are required by Apple and prevail, for the iOS version, over any conflicting clause of these terms.

• These terms are concluded between you and the publisher only, not with Apple. Apple is not responsible for the app or its content.
• The licence granted to you is a limited, non-transferable licence to use Numarena on any Apple device that you own or control, as permitted by the Usage Rules set out in the App Store Terms of Service.
• The publisher is solely responsible for maintenance and support. Apple has no obligation whatsoever in that respect.
• In the event of any failure of the app to conform to any applicable warranty, you may notify Apple, and Apple may refund any purchase price paid. To the maximum extent permitted by law, Apple has no other warranty obligation, and any other claim is the publisher's responsibility.
• The publisher, not Apple, is responsible for addressing any claims relating to the app: product liability, failure to conform to any legal or regulatory requirement, consumer protection, and data protection claims.
• If a third party claims that the app infringes its intellectual property rights, the publisher, not Apple, is solely responsible for the investigation, defence and settlement of that claim.
• You represent that you are not located in a country subject to a U.S. Government embargo or designated by the U.S. Government as a "terrorist supporting" country, and that you are not listed on any U.S. Government list of prohibited or restricted parties.
• Apple and its subsidiaries are third-party beneficiaries of these terms and, upon your acceptance of them, will have the right to enforce them against you.

14. Changes to these terms

These terms may change along with the app. The last update date appears at the top of this page; for any significant change, you will be informed in the app. Continuing to use Numarena after that notice means you accept the new version.

15. Governing law and disputes

These terms are governed by French law. If you are a consumer resident in another European Union country, you keep the benefit of the mandatory protective provisions of your country of residence.

If something goes wrong, write to us first at contact@num-arena.com — most disputes are settled that way. Failing agreement, you may use a consumer mediation service free of charge. The competent courts are those designated by law.

16. Contact

contact@num-arena.com
Sofiane M'HACHI — 27 rue Hélène Boucher, 69500 Bron, France